工作日每天9点,远在非洲某一中国矿山的李宏都会打开手机里的蓝信pg电子直营-pg电子游戏官网(以下简称“蓝信平台”),首先查看北京总部是否有新指示,然后再检查手下矿工们当天的工作分配。
这个时候正是北京时间下午2点,按常规,在上海浦东机场的设备检测区,中国商用飞机有限责任公司(以下简称“中国商飞”)数名飞机油车检测工正在通过手机上的蓝信平台,输入各项油车检测数据。
不仅于此,中国联通、上海证券交易所、新华社、天津市政府、中国铁建等多个大型政企,均在蓝信平台上进行pg电子直营-pg电子游戏官网,协鑫集团甚至将“人财物、产供销”应用迁移到了蓝信平台。
蓝信平台,是由蓝信移动(北京)科技有限公司(以下简称“蓝信移动”)开发,面向政企用户的安全移动工作平台。该公司称,目前3000 家政企用户已经使用蓝信平台,每天在线的企业员工数量超过500万。
蓝信平台给人第一印象是微信在企业端的应用,初期蓝信移动也曾以“ 微信生活、蓝信工作”的口号帮助用户理解产品,但蓝信移动通过多年服务大型政企的实践,其设计思路、产品功能定位已经有了近乎脱胎换骨的改变。
蓝信移动ceo路轶告诉笔者,作为一款连接企业内外系统的移动工作门户,蓝信平台把握了企业数据主动脉,因此,它所能实现的就不局限于企业内外的沟通协作,还可以切入企业生产环节,帮助企业转型为数据驱动型企业。
移动办公“ 风口”已来
对当下中国政企用户而言,基于智能手机、平板等各种智能终端的“ 移动办公”正成为最受欢迎的信息化建设项目。
例如,吉林省政府利用蓝信平台,将省委各部门、各市(州)、县人民政府、各厅委办、各直属机构办公室、中直驻省各单位办公室进行连接,实现贯穿全省296家单位的会务管理和移动办公,并打造一键直达网络办事大厅,极大提升了政府的工作效率。
中国应急管理部是近年来新成立的一个部门,承担防灾救灾减灾、安全生产监管、应急救援处置三大职责。湖北省应急管理厅科技和信息化处处长黄洋告诉笔者,尽管才成立不久,但该单位2018 年3月就上线了蓝信平台,目前已向全省推广,成为湖北应急管理厅3600余名员工的工作利器。据悉,部署在湖北应急管理厅的蓝信平台共集成了九大业务系统,具备对应急事件快速响应、快速处置、指挥调度、辅助决策等能力。
不光政府机构,一位央企信息化主管告诉笔者,央企们也都在转向移动办公,且大多属于“一把手”工程。
移动办公受企业追捧的原因是多方面的。
首先,传统企业信息化建设大多局限在“办公室”,而基于移动通信网络的移动办公突破物理边界,补齐了企业信息化的“最后一公里”。
“移动警务”就是典型代表。江苏省公安厅在蓝信移动支持下构建了覆盖全省的移动警务平台。该平台对接各个警种各个业务线100多个业务系统,在保证安全的前提下实现警员和协警之间、互联网手机和警用终端之间的信息互联互通。不少民警在使用蓝信平台后表示,现在不用蓝信平台都不知道怎么上班。
一名江苏警察正使用蓝信平台处理工作
还有些机构如新华社、外交部等,业务特性决定了其分支机构和办事人员遍布全球,如何低成本构筑高效协作、端到端的信息系统一直是挑战,如今蓝信移动帮它们解决了问题。
其次,支持随时随地工作的移动办公显然更加高效智能,而且也更节约企业开支。
例如,在北京铁路局,蓝信平台作为应急指挥系统实现指挥调度与应急响应。在某大型企业,蓝信平台开通企业公文、票务预订、数据上报等特色应用,一年下来为该公司节省费用近亿元。
实际上,移动办公并非普通应用系统,它承担企业移动工作平台门户角色,是企业移动办公的统一入口,这一角色决定了它必须打通企业内部数据孤岛,重构企业信息化流程与架构,代表着企业信息化建设进入了新阶段。
并非微信的简单复制
多位蓝信移动高管称,如果将蓝信平台简单理解为微信在企业端的简单复制,那就大错特错了。
两类产品面向不同客户群体,对安全的要求相差较大。移动办公本质上改变了企业原有的安全基础架构,衍生出边界模糊、终端不受控、数据泄露风险大等新问题,如何在正确的时间和地点,以及正确的设备上,向正确的用户提供正确的应用程序和数据,成为企业移动办公必须要解决的问题。
蓝信移动不敢有丝毫马虎。在投资方奇安信集团的协助下,蓝信平台实现了包括登录、强身份认证、链路传输、数据存储等端到端的完整国密加密,成为首个通过国家信息系统安全等保三级认证的自主移动工作平台,还获得了iso27001:2013 国际信息安全管理体系认证。其在用户最为关注的数据传输和存储上,蓝信平台采用国密算法保障链路安全和存储安全,并支持用户对其数据进行本地部署。
此外,蓝信平台融入了国产操作系统生态,已完成对国产cpu、国产操作系统以及国产数据库的适配。
正因为蓝信移动开启并引领了移动办公平台的国密进程,国密局以其为参考设立“移动信息传输加密平台”的型号品类。
如今,蓝信安全委员会每天从后台监测收到的威胁预警、漏洞预警和全球顶级白帽子组织的模拟侵入报告,一旦有涉及蓝信平台存在漏洞或潜在威胁的情况,安全委员会就会立刻启动安全检查和修复机制。
但只满足安全性还不足够,大型政企所需要的移动办公平台,在设计理念和功能上与个人社交软件相差巨大。
中国铝业集团有限公司(以下简称“中铝集团”)是蓝信移动的首批客户,按照中铝集团信息化管理部副主任文欣荣的说法,几乎是陪伴蓝信移动一起成长的。
“印象中最多的是吵架,有时吵得一塌糊涂。”文欣荣说。
双方当时重要分歧在蓝信平台的设计理念上。蓝信平台最初是为了针对企业即时通讯需求,确有不少微信的痕迹,但文欣荣认为:“ 真像微信就完蛋了。”
在文欣荣看来,微信用于个人社交,逻辑关系十分扁平,蓝信平台是为了工作,是面向企业,而企业、尤其是大型政企的组织架构十分庞大复杂。
以中铝集团为例。中铝集团从事矿产资源开发、有色金属冶炼加工、相关贸易及工程技术服务等,是全球第一大氧化铝和电解铝供应商,以及亚洲规模最大的铅锌企业。目前,中铝集团下属骨干企业68家,其中6 家子公司已经海外上市,业务遍布全球20 多个国家和地区, 集团资产总额6400 亿元,2018 年营业收入超过3000 亿元。
像中铝集团这样的大型政企,集团与子公司之间、子公司与子公司之间、同一个公司不同部门不同层级员工之间的沟通都有各种各样规则,企业通信工具必须如资深员工般一样“理解”和支持这些规则才能立足。
例如,有些企业会要求,在组织机构建群时,不允许每个人都有权把领导“拖”进群;有些企业要求员工仅能够查看自身权限范围内的企业通讯录,等等。
“蓝信移动懂技术,我们懂央企的运转规则,我们一起制定了很多原则。”文欣荣说。
中国商飞信息化与管理创新部信息化项目处副处长赵锦告诉笔者,他们之所以选择蓝信平台,是发现蓝信移动很懂央企需求,沟通起来很顺畅。
黄洋表示,蓝信平台自带100 多个适合政府机构的应用,拿来就能用。
多位央企it主管告诉笔者,他们也考察过市场其他同类产品,但一看功能设计,就知道没法用,“除非它们愿意重新设计自己的产品架构。”一位大型矿业公司it主管说道。
此外,多位蓝信用户还表示,支持本地化部署也是蓝信平台优势之一,市场上有些公司产品只支持公有云模式,数据无法在本地存储和管理,终究难以令其放心。
除了蓝信移动,市场上还有不少公司也瞄准这个市场,其中不乏实力雄厚的互联网公司,但路轶充满信心,理由就是“我们的产品最懂大型政企需求”。
助力企业数字化转型
微信已经关联移动支付、网上购物等应用场景,充分凸显了入口型手机app的黏性与想象空间。在蓝信人看来,企业移动办公平台同样深具想象空间,能够帮助企业实现数字化转型。
提起企业数字化转型,很多人首先想到的是云计算、ai、大数据、移动互联等各种新兴技术。但路轶认为,数字化转型首先应该思考的是面向未来的企业具有什么关键特性,然后再考虑用什么样的技术。
未来企业是什么特性? 路轶认为最重要特性是敏捷。未来敏捷企业将由数据驱动——通过数据抓取市场信息,企业的生产流程甚至组织架构都要快速变化响应需求,映射到it系统上,则要求it系统灵活多变由数据驱动。
不仅商业公司需要敏捷,政府机构同样需要敏捷。政府机构经常面临突发任务,而其现有it系统往往无法应对。例如,2016年,鄂尔多斯市承办国际马拉松赛,安保工作艰巨繁重,其已有it系统不支持新任务,传统it开发手段也很难应对这种突发和临时性的需求,最后,蓝信移动为其快速定制了一个安保指挥调度应用,助鄂尔多斯公安高质量高效率保障了赛事安全。
路轶称其产品特点之一就是能快速为用户进行个性化应用开发。据介绍,蓝信移动客户的平均定制应用数量多达数十个,平均开发周期相对传统手段大为缩减。
表面上,蓝信移动利用了移动互联、云计算等技术,根本原因是,蓝信构建了一条连接企业内外、覆盖企业生产销售各个环节的数据总线。在此之上,蓝信移动还提供了一个应用开发平台,该平台是一个集开发、调试、发布、部署于一体的应用开发工具,让企业自行或委托第三方团队开发个性化应用。
蓝信移动的逻辑是,基于数据总线和开发平台,能帮助用户快速定制it应用,企业逐步改变旧有固化的组织、流程和it系统,逐渐转向数据驱动型。
因此,路轶坚称,蓝信平台将来可以取代企业erp。文欣荣则评价说,不是没有可能。协鑫集团将“人财物、产供销”部署到了蓝信平台。
现实中像协鑫这样“ 激进”的用户还很少。但对蓝信移动而言,还是有大量的机会去切入企业的生产环节,因为大部分的企业才开始迈向移动互联时代,一个为企业重构端到端it系统的机会。
例如,前文所述位于非洲的中国矿场过去就十分受限于当地网络状况。
“非洲不少地方的有线网络又贵又不好,我们开矿通常几年换一个地方,建设it系统比较受限,蓝信平台基于移动网络,那些困难迎刃而解。”该矿业公司信息化主管解释说。
中国商飞的情况也十分类似。为飞机供油的油车检测就在露天机场,过去主要靠纸笔记录检测数据,现在手机上解决。可见,蓝信平台已然是一个生产工具,而非简单的企业即时通讯软件。
有行业人士认为,企业移动办公门户软件前景广阔且处于跑马圈地时期,但未来可能较难出现一家独大的现象,而是根据服务企业类型不同,出现“双寡头”或“ 多寡头”局面。
蓝信移动目前的市场策略十分清晰——加速抢占大型政企客户。
“省里的领导、公司集团层面的员工用上了,下级单位也会跟着用。”路轶如此说道。